воскресенье, 3 июля 2016 г.

День рождения Маши – организация и отчет

День рождения в Мафии
Организация детского дня рождения постфактум – кому-то будет полезной инфа. Маше исполнялось 10 лет, поэтому день рождения она называла не иначе, как ЮБИЛЕЙ, и очень его ждала. Отложила поездку в Днепр ради того, чтобы собрать друзей и оторваться с ними по полной.

Входные данные: 


  • обычная девочка 10 лет
  • день рождения летний
  • Киев
  • именинница попросила дискотеку и караоке

Сложности:



  • жара 
  • государственные праздники с переносами рабочих дней, многие разъехались, поэтому сложно собрать детей
Если дискотеку для ребенка найти несложно, то с караоке задачка посложнее. Я решила выбрать Мафию (ближайшую к нам по геолокации). Резервировала праздник по телефону, в удобное время сделала заказ и оставила залог. Состав детей был почти равномерный, всем было 9-10 лет (только одной девочке было 7 лет), и мальчики, и девочки. Всего пришло 9 детей.

Программа

Программу и меню составила, основываясь полностью на предложении ресторана. Дополнительно принесла только призы.
Итак, я составила распорядок:
  • 13.00-14.00 Экскурсия на кухню и мастер-класс по изготовлению пиццы. Дети поделились на 2 команды, делали 2 метровые пиццы. Потом кушали. Зал и стол были накрыты и украшены к 13-00
  • 14.00-15.00 Аниматоры и подвижные игры. 
  • 15.00-15.30 Шоу безумного профессора Эйнштейна (физические опыты)
  • 15.30-16.30 Дискотека
  • 16.30-17.00 Сладкий стол
  • 17.00-18.00 Караоке

Особенности и корректировки


  • не все дети приходят одновременно. Необходимо быть готовым занять тех, кто пришел чуть раньше, и быть решительным, начав основное действие, не дождавшись тех, кто очень опаздывает. Начали программу позже, ни о каких 13-00 речь не шла.
  • было 2 аниматора. Мы решили удивить Машу, позвали Дарт Вейдера и Принцессу Лею. Не Фиксиков же звать 10-летнему ребенку ;) Программу развлечений я с ними не обсуждала, но в итоге все было в порядке, дети участвовали во всех играх. Правда, Лея опоздала. Ни много ни мало, на 20 минут (заказаны они были на 1 час). Ну и Лея была на Лею не похожа. Скорее, на Фиксика, который недавно проснулся. Я решила не делать из этого большой проблемы, заставлять доработать опоздание было невозможно – безумный профессор был вовремя.
    Лучше было бы заказать 1 час 1 аниматора, потом провести шоу (перерыв для аниматора), и чтобы еще 1 час Дарт Вейдер с ними повеселился на дискотеке.
  • фотосъемка – фотограф от Мафии был по договоренности во время работы аниматоров. Девушка пришла четко в свое время, потом взяла мой e-mail, сказала, что через 2-3 дня вышлет фото – так оно и было. Из контактов фотографа у меня только e-mail, если кому-то нужно.
  • шоу физических опытов превзошло все мои ожидания. Я сомневалась, выбрать его или химию, но решила, что химические опыты дети чаще видели. Я не ошиблась: все дети были увлечены от начала и до конца представления. Да что там дети, мы, взрослые, тоже смотрели, раскрыв рты. В конце я взяла контакты безумного профессора, с удовольствием его отрекомендую. Шоу получилось не на полчаса, а немного дольше. Очень хорошо, потому что...
  • дискотека – это ужас для мамы, то есть, для меня :) Включили музыку и приглушили свет, тут и началось... Девочки танцуют, мальчики бесятся. Я все боялась, что они дерутся – но они не дрались, а просто носились. Тогда я боялась, чтобы не ударились. Плохо быть боящейся мамой. В общем, хорошо, что все опаздывали и задерживались, и дискотека длилась не 1 час, а минут 25-30.
  • сладкий стол – с ним все в порядке. Торт, фейерверк, задувание свечей, хепибездей. Быстренько куснули тортика, схватили конфетки и...
  • Караоке. Я услышала то, чего никогда не слышала :) Пырышки-пупырышки, баклажан, че такая дерзкая, еще какая-то дребедень... Но потом почему-то случились песни на английском, а потом что-то из того, что даже я слушаю... Удивили мальчишки: они пели! На английском пели только мальчишки, между прочим. В финале было We are the champions – и это было правдой :)
  • призы – вышла накладка: случайно забрали вместе с подарками родственники, которые уехали с праздника чуть раньше. Мой промах из-за суеты.
  • оплата. Возникли нюансы: аниматорам и шоу-программу я должна была оплатить наличными, а изначально об этом не предупреждали, я думала, оплачу общий счет картой. 
  • вода. Когда заказывала меню, кроме соков, холодного чая и лимонадов, Мафия предложила графины с водой. Но в суете я забыла об этом, вспомнила только в самом конце. Вода, конечно, должна быть на столе всегда.
  • еда. Пицца – хорошо. Салаты и картофель дети практически не ели. Поклевали чуть-чуть.
  • пластырь. Необходимо брать с собой упаковку пластыря: 2 девочки натерли ноги, они заигрались и даже не заметили.
  • свидетельство о рождении. Я его забыла, хорошо, что муж ехал позже, привез. Это нужно для дополнительной скидки.
  • мама занята почти всегда. Рассиживаться мне было некогда. Поесть я успела, пока они были на кухне. Дальше успевала только попить. Что делает мама: встречает, созванивается, слушает и запоминает нюансы еды и поведения детей, следит, чтобы все были заняты и не скучали-не плакали, бдит, чтобы все были накормлены (5-часовая программа – это не шутка),  дети то едят, то не едят. Переобувает, дозаказывает, наливает, провожает. 

Итоги

  • зал в той Мафии, где мы были, очень хорош под такое мероприятие
  • обслуживание в течение мероприятия – все-таки, это ресторан, они более заинтересованы в заказе еды-напитков, поэтому нужно тщательно продумывать программу. В развлекательных центрах праздники проходят немного иначе.
  • 10-летние дети, хоть и умничают, а все равно дети: играют, участвуют в конкурсах, танцуют и поют (скучно, вроде, им не было)
  • Маша довольна своим праздником, ура!

четверг, 26 мая 2016 г.

Портреты. Надя Данилишина

Nadya Danylyshyna. Kid'It
Всегда влекли портреты, особенно женские. Я много общаюсь, часто встречаю людей, портреты которых хочется написать. Поскольку ни кисть, ни карандаш держать не умею, пишу текстом. Первой будет Надя Данилишина.

Мы встретились несколько дней назад, взяли по кофе и посидели на лавочке на Хрещатике. До этого переписывались в фейсбуке.

Поговорили и о рабочих проектах, и о замужестве, и о менеджменте. Меня поразила цепкость и цельность Нади. Ощущение такое, что у нее за плечами мудрости на 4 взрослых жизни, а на самом деле, ей всего 21 или 22 года (не уточняла, но немного совсем).

Целеустремленность? О да: "вижу цель, не вижу препятствий" – это о Наде. Очень женственная и красивая. Девушка с картинки, сказали бы когда-то. Сейчас говорят a smart and beautiful girl.

Честная. И постоянно пингующая всем эту честность. На ее пинг нужно быть точно таким же откровенным, иначе ты проиграл. Иногда это бывает сложно. Я ее тест прошла.

Конечно, я сразу поняла, что вложения Нади в КидИТ намного больше, нежели работа на зарплату. Никакие деньги не заставит настолько жить бизнесом. Так и оказалось, Надя соучредитель (не знаю, какие там распределения ролей, но мне показалась, по функциям – CEO), абсолютно верит в проект и пашет на перспективу. При этом, окружающую обстановку оценивает вполне приземленно, готова к поворотам, открыта к новому, отсекает все лишнее, неважное (наверное, это какая-то методика).

Постоянно учится сама и обучает других. Выстраивает, продумывает, в голове калькулятор, а где-то внутри моторчик.
Наверняка она много ошибается. Потому что делает невероятно много дел, не боится ошибок и готова их исправлять.
Удивительно, но она ценит то, что ей дают.

В конце разговора я сказала, что независимо от успешности развития проекта KidIt, она пойдет далеко. Надя дала и мне пару важных советов – умело и ненавязчиво.
Как только встретите ее на каком-то IT событии – срочно знакомьтесь, не пожалеете!

Красивая, с калькулятором и моторчиком внутри :)

воскресенье, 15 мая 2016 г.

Делегируй рутину Оле Delegate Routine Tasks to Olya

 Делегируй рутину – зарабатывай больше!
Начинаю новый эксперимент, название и теги можно обсуждать. Мне нравится #passroutine2Olya,  но можно и по-другому назвать, например, отдай-мяч-Коле. Я вдруг поняла, что люблю рутину (в дозированном количестве, конечно).

passroutine2Olya
Поэтому, если рутина надоела или разрослась, велкам!
За все предложения и критику буду благодарна.

Суть эксперимента 

У меня есть много друзей и знакомых, которые бы хотели иметь маленькую подработку, или работу парт-тайм, или делать удаленно небольшие задания время от времени. Это студенты, мамы в декрете, женщины моего возраста (40+) и немного старше. Почему они не фрилансят сами? Резонный вопрос. Боятся, чаще всего. Перемен, нового, английского, получения денег, обмана со стороны заказчика. Некоторые просто ленятся.

С другой стороны, у меня много друзей и знакомых в бизнесе (чаще всего это IT сфера, но не только).

Как будем работать

Заказчик. Озвучиваете проблему (задание) в любом виде, я ее перерабатываю до инструкций, нахожу, обучаю, контролирую исполнителя. Или делаю сама. Денег попрошу и за свою работу, и за работу исполнителя. В результате Заказчик получает настроенное решение проблемы, не привязанное к исполнителю. Полноценное делегирование рутины, всё как доктор маркетолог прописал.
Дальше можно работать по желанию: напрямую с исполнителем или через меня, это как нравится заказчику. Держать насильно никого не стану – привлеку новых.

Исполнитель. Описываете, сколько есть свободного времени, что умеете, знаете, делали, хотели бы попробовать. Когда будет задание, отдаю, обучаю (если нужно), контролирую выполнение и оплату. Я должна знать вас лично (или по рекомендации моих друзей). Подводить заказчика (взяться и не сделать) категорически не позволю. Прятать исполнителя от заказчика (и наоборот) не стану, не вижу в этом смысла.

Какие виды работ приходят в голову:


  • все виды работ с текстом (кроме копирайтинга на оригинальном английском)
  • создание простых сайтов (на WordPress, например)
  • контент-менеджмент (справлюсь с любой CMS, чтобы научить кого-то)
  • продажа чего-то ненужного или нужного (например, на olx)
  • поиск и сбор информации
  • каталогизация
  • тестирование приложений на примитивном уровне
  • заполнение форм
  • составление отчетов
  • составление бизнес-планов и бюджетов
  • заказы: получение и отправка (например, на Укрпочте в очереди постоять)
  • тайный покупатель 
  • репетитор
  • первичная обработка техсаппорта (а может, вы отдохнуть хотите, и просто временно что-то надо поддержать)
  • спрашивайте-что-хотите-вдруг-могу-помочь
Не исключаю, что все это может вырасти в сервис. А может, и умрет, не родившись. Не попробовав – не узнаешь.

Кофе и кейтеринг. IForum2016 и Musical Avenue Festival




В апреле 2016 самыми яркими для меня были 2 события: IForum2016 и 5-й фестиваль детского мюзикла Musical Avenue Festival  

Чтобы не писать о чем-то избитом, напишу-ка я пару слов о вкусном!

При входе на Главную Конференцию АйТишников удивили шашлыки. Такого еще не было. Ну, кто за чем приезжал. Может, кто за мясом и дымом как раз и ехал. Фото дыма случайно удалила.

Я на конфе пила кофе. Ничего другого невозможно было успеть – или слушай, общайся, хоть разорвись между потоками, или делай паузу, выходи на обед и возвращайся слушать и общаться.

inCust зовет на кофе
Кофе я пила на стенде у inCust Кофе готовили для них MagicSnails (хотя, я уверена, inCust тоже умеет делать кофе).
Кофе был ароматным, обслуживание – безупречным. Дочь тоже оценила, мы дегустировали разные кофейные вариации.

Я так поняла, Улиток (#MagicSnail) можно звать и на другие мероприятия – почему бы и нет. Работаешь на выставке, а твоих клиентов-партнеров-заказчиков угощают, заставляют подольше задержаться у стенда и потом не раз вспомнить добрым словом. Хороший маркетинговый ход, я считаю. Все в победителях.

Буфет на фестивале Мюзикл-Авеню 2016
 Переходим к кейтерингу. Фестиваль Мюзикл-Авеню обслуживала фирма Знак якості. Очень порадовали ассортиментом, качеством, ценами, обслуживанием. Ведь в театре что самое главное? Буфет!
Программа фестиваля очень насыщенная, все исполняется вживую, поэтому важна возможность перекусить как юным артистам, так и зрителям в любой удобный момент.
Кроме того, мы заранее заказывали обеды для маленьких артистов Студии ОКей. Выбор из 5 вариантов, плюс мы вносили свои изменения в подачу обеда (первое заменили на чай или кофе – так было уместнее). Смело могу рекомендовать, все было вкусно.
Только одно замечание к Кейтерингова компанія "Знак Якості": слишком быстро закончились сосиски в тесте, а это, между прочим, стратегический продукт для творческих детей на большом фестивале. Мюзикл – это вокал + танец + сценическое мастерство, калории артисты тратят на раз ;)

Вот так, вкусно напоив и накормив, гарантированно получишь хорошие отзывы :)
Фестиваль Мюзикл-Авеню 2016. Довольные сурикаты


вторник, 26 апреля 2016 г.

Розетка – победителей не судят?

Розничная торговля – моя боль. Слава Богу, прошедшая. Но с сильным послевкусием. Или то пованивание было? Уже сложно сказать.

Сегодня 26 апреля 2016 – все помнят и боятся эту дату? А нетушки, не все, у людей есть проблемы поважнее. Вот появляется статья в Аине про истерику Чечеткина в связи с угрозой эпической битвы с Эпицентром. Разумеется, я буду следить, как они друг друга будут гасить. Джедаи современной украинской розницы. Титаны. Монстры. Мешки с баблом. Ведь победителей не судят – кто забыл? Вот Роисся хапнула Крым, и их не судят. А несколькими годами ранее Розетка хапнула рынок, никто не смог ей ответить, потому что пользователи были кагбе в выигрыше: конечные потребители ведь получили цены дешевле, ура-ура!

Щас расскажу со своей колокольни, как это было. У меня на тот момент был и розничный магазин, и интернет-магазин. Поставщиками были все, кто представлял самые лучшие бренды. Более 40 поставщиков – это немало.

В рознице есть правило: рекомендованная розничная цена, которое продавец обязан соблюдать. Выше продавать можно, ниже – нельзя. Правильный поставщик обязан следить за соблюдением этой цены, для обеспечения честной конкуренции. Продавец должен конкурировать не ценой, а сервисом, любовью к покупателю, красотой вывески, рекламой, маркетингом, подарками и чем угодно. Есть возможность уменьшить цену официально: проведением акции (с четко оговоренными условиями и сроками). Для акции товар закупается особой партией по особым ценам. Это если по правилам цивилизованной розничной торговли действовать.

Но зачем, если можно прийти с кучей бабла, и все поставщики, один за другим, падут на колени и будут ползать и лизать твои ботинки? Но деньги эти не в товаре, деньги в другом – как будто правильном: обещании сделать обороты. То есть, Розетка не выкупала товар, а просто обещала, что у поставщика будет большой оборот. Она его давала, просто забирая у всех других игроков.

Все остальные интернет-магазины и розничные магазины остались с носом. Им нужно продавать по рекомендованной цене, а Розетка продает по более низкой цене. Поставщики отмораживаются: ну это же Розетка, Бог! им можно! вам нельзя.

И вот я читаю жалобы Чечеткина про шантаж поставщиков, который Эпицентр устраивает поставщикам – это, скорее всего, правда, дела с подобным "шантажом" так и обстоят. Продавцы тоже, бывает, эксклюзивности требуют, если есть, чем крыть. Читаю я эти жалобы и улыбаюсь: и на старуху бывает проруха :)
Надо попкорна купить побольше.




пятница, 22 апреля 2016 г.

Сервис, справка, два нуля

Два нуля – это ради рифмы ;) реальная история о справке и сервисе. За что мы готовы платить деньги и чего ожидаем от предлагаемых услуг?

История одной справки, которую я делала трижды. Первый раз все прошло нормально: нашла бюро переводов, перевела им на карту 50% суммы, по ходу дела выяснилось, что еще перевод потребовался, они без изменения предоплаты сделали. Было готово в срок, приехала, доплатила, забрала.

Через пару месяцев мне потребовалась та же самая справка. Ну, я нормальный человек, где пообедала, туда и ужинать иду. А нетушки! Наш сервис – это игра в 50/50. Если первый раз повезло, то второй раз будет пролет.
3 рабочих дня обернулись полноценной неделей (день заказа и предоплаты не считается – ну ладно, но в неделе все-таки 5 рабочих дней, а не 3). Через неделю сказали, что готово, в 14.00 справка у них, можно забирать. Я была в 15.00. Мне было очень надо. А справочки-то нету! Какой-то Иван Петрович, которому при мне звонили, ее просто не довез. Ну, не смог, не смог...
Я рассердилась. Пришла на следующий день и, когда справочку держала в руках, потребовала скидку – справка за 5 рабочих дней, а не за 3, вот по этому тарифу и заплачу. Скуксились, но согласились. Так я заработала на кофе и полечила потраченные нервы. Кому-то надо имя или все бюро переводов такие?

Когда потребовалась эта же справка в третий раз, я истерично захихикала :) Но тут сроки были строгие, и играть в рулетку я не могла. Обратилась к надежному человеку, который просто не мог подвести. Она, конечно, страшно удивилась, предлагала мне контакты в Киеве, но я была непреклонна: сделай мне, пожалуйста, по-человечески, и отправь Новой Почтой. В сроки уложимся? Уложимся. Сказано – сделано. Заказ и общение заняли минут 5-10, документы сразу были в работе. Справочка уже у меня. Хеппи енд.
Имя моего надежного героя – Катя. Город – Днепропетровск. Агентство – Литера.

Мораль: деньги нужно платить за сервис, и наказывать ими тех, кто не понимает слов "сервис", "обязательства", "репутация".

P.S.  Кстати, о деньгах. Кажется, и не дороже вышло в итоге. Нервов и времени точно меньше.


Справочку сделали вовремя в Агентстве Литера Днепропетровск

четверг, 7 апреля 2016 г.

2 лайфхака по извлечению максимальной пользы из IForum2016

IForum 2016 пятый поток – образование будущего

Лайфхак №1

Посчитайте всех сотрудников и купите билетов в два раза меньше. Но обязательно посчитайте всех (об этом ниже), бухгалтер, офис-менеджер, сейлз, ейчар – всех берем!
Предложите каждому сотруднику выбрать доклады и время посещения: до обеда или после обеда. Если сотрудников много, и они все хотят на один и тот же доклад, придется... согласиться с их выбором: пусть слушают и смотрят то, что им интересно! Предупредите, что потом спросите отчет.
А интересно в этом то, что хоть IForum – большая айтишная тусовка, найти что-то незабываемое может каждый, даже очень удаленный от айти, человек.

Лайфхак №2

Если у вас нет средств и времени на афтепати для всех сотрудников, просто устройте на следующий день обмен мнениями. Каждый расскажет, что увидел, услышал, что удивило, а вы как будто побываете на всех 5 потоках и узнаете о тех докладах, на которые физически не смогли попасть. Ничто так не укрепляет команду, как позитивные совместные эмоции.

О потоках. Их 5, доклады чаще всего дробятся по 20 и 40 минут. Есть поток на английском. На сайте IForum.ua можно составить и распечатать свое персональное расписание (рекомендую!)
http://2016.iforum.ua/schedule/

Первый поток – Интернет-бизнес и Стартапы

Новые тренды в Digital мире
Мобильные тренды и Интернет
Big Data
Internet of Things
Юридические и правовые вопросы

Стартапы (20-минутные доклады)
Поиск украинскими стартапами выходов на рынки Европы и США
Стратегии выхода
Успешные примеры
Привлечение финансирования
Формирование IT-кластеров Украины

Второй поток – Реклама и продвижение

Интернет-маркетинг, мобильная реклама.
Изюминкой станет тема автоматизации и персонализации интернет-рекламы.

Третий поток SVOD Europe Conference / iCity / Smart Cities Forum

Как построить глобальную компанию с нуля. На английском языке. Пойдете? Нейтивов послушать всегда полезно, говорят отчетливо и не слишком быстро – это ведь доклады.

Smart City – спикеры с темами об "умной" энергетике, "умных" домах, smart living,"умном" транспорте, безопасности. 

Четвертый поток – Интернет-технологии

Последние новости из мира победившего всех JavaScript'а
Data scientists - кто они такие и почему им так много платят?
Облачные технологии: последние тенденции
Битва платформ: на чем писать ваш следующий стартап

Пятый поток – это интересно любому

Образование в информационную эпоху
Формальное-неформальное образование, образование для детей-подростков-взрослых, образование на уровне общества-города-страны, новые стандарты образования в ІТ, энергетике, Smart Cities.

Город Будущего
На IForum2016 будет прототип Города Будущего со стендами компаний, которые создают продукты в сферах: робототехники, дополненной и виртуальной реальности, умных домов и интернета вещей, цифрового производства, возобновляемых источников энергии, телекоммуникаций, а также сбора и обработки данных.

Реклама и продвижение