Сервис, справка, два нуля

Два нуля – это ради рифмы ;) реальная история о справке и сервисе. За что мы готовы платить деньги и чего ожидаем от предлагаемых услуг?

История одной справки, которую я делала трижды. Первый раз все прошло нормально: нашла бюро переводов, перевела им на карту 50% суммы, по ходу дела выяснилось, что еще перевод потребовался, они без изменения предоплаты сделали. Было готово в срок, приехала, доплатила, забрала.

Через пару месяцев мне потребовалась та же самая справка. Ну, я нормальный человек, где пообедала, туда и ужинать иду. А нетушки! Наш сервис – это игра в 50/50. Если первый раз повезло, то второй раз будет пролет.
3 рабочих дня обернулись полноценной неделей (день заказа и предоплаты не считается – ну ладно, но в неделе все-таки 5 рабочих дней, а не 3). Через неделю сказали, что готово, в 14.00 справка у них, можно забирать. Я была в 15.00. Мне было очень надо. А справочки-то нету! Какой-то Иван Петрович, которому при мне звонили, ее просто не довез. Ну, не смог, не смог...
Я рассердилась. Пришла на следующий день и, когда справочку держала в руках, потребовала скидку – справка за 5 рабочих дней, а не за 3, вот по этому тарифу и заплачу. Скуксились, но согласились. Так я заработала на кофе и полечила потраченные нервы. Кому-то надо имя или все бюро переводов такие?

Когда потребовалась эта же справка в третий раз, я истерично захихикала :) Но тут сроки были строгие, и играть в рулетку я не могла. Обратилась к надежному человеку, который просто не мог подвести. Она, конечно, страшно удивилась, предлагала мне контакты в Киеве, но я была непреклонна: сделай мне, пожалуйста, по-человечески, и отправь Новой Почтой. В сроки уложимся? Уложимся. Сказано – сделано. Заказ и общение заняли минут 5-10, документы сразу были в работе. Справочка уже у меня. Хеппи енд.
Имя моего надежного героя – Катя. Город – Днепропетровск. Агентство – Литера.

Мораль: деньги нужно платить за сервис, и наказывать ими тех, кто не понимает слов "сервис", "обязательства", "репутация".

P.S.  Кстати, о деньгах. Кажется, и не дороже вышло в итоге. Нервов и времени точно меньше.

Справочку сделали вовремя в Агентстве Литера Днепропетровск

Студия ОКей. Зачет по вокалу (учебный год 2015-2016, декабрь)

Экзамен по вокалу в "Театре-студии детского мюзикла О'кей" – очень отличается от предыдущих по хореографии и сценической речи.

Задача

Самостоятельно подготовить вокальный номер плюс актерский этюд. Представить себя солистом мюзикла.

На этот раз я постаралась запомнить всех артистов и все номера. Перечислю, покажу свои любительские фото и к ним – мои эмоции. Я – зритель, оцениваю как могу.

Мысли и чувства, которые вызывает работа детей – в итогах, в конце заметки.

Лара открывала концерт. У девочки, кроме всех артистических данных, выдержка, собранность, смелость. Напомню: ей 6 лет

Лара Поповченко варит варенье в образе Маши ("Маша и медведь")

Руслана – мастер сценического диалога, причем одна в двух ролях. Ее Телефон на прошлом экзамене, и Галя с Иваном сейчас очень колоритны. Когда она пела в роли Иванка, кажется, даже меняла тембр.

Руслана Железко в образе Гали и Иванка ("Несе Галя воду")

Лиза – это ее первые экзамены в студии ОКей, ей очень непросто (новичков в этом году не брали), по сути, она одна впервые сдает эти экзамены и это прибавляет волнения.

Лиза Топчий  в образе парижанки

Вика пела. И сама наслаждалась образом певицы на сцене – мне это нравилось.

Вика Тимофеева – "Все на світі як вода"

Когда Леля на сцене, я забываю даже о своем ребенке. Не существует ничего кроме того, что она несет зрителю.

Хелин Коньяр – The Circle of Life (Король-Лев)

Когда выступала Тося, я подумала, как хорошо обыгрываются наши украинские песни на сцене.

Тося Никитина "Їхав козак за Дунай"

Инга выбрала отличный образ: в мюзикле нужно петь, танцевать и играть!

Инга Золотоноша "Королевство кошек"

Лиса пела – конечно же, я подпевала тихонечко (чтобы никто не слышал. Может, даже про себя). Новый год скоро, очень кстати напомнила, спасибо!

Лиса Вяземская-Виленская – "Песенка о снежинке" ("Чародеи")

Катя, класс! Не экзаменационный этюд, а яркий незабываемый номер!

Катя Бирюкова – Кукарямба

Номер Яны непростой. Я слышала его, она победила с ним, вот выступление Яны на конкурсе.

Сложность в том, чтобы не "заиграть" выступление, быть выразительной каждый раз.

Яна Вялова – "Верше мій, верше"

Соля в спектаклях мне запомнилась ролями милой малышки-очаровашки, а тут она такая взрослая. Кто не заметил еще? И почему-то все время Титаник плыл перед глазами, пока Соля выступала.

Соломия Скоропляс "Don't cry for me Argentina"

От Марины я ожидала чего-то экстравагантного, и получила это: она была в образе Кати Пушкаревой. Прекрасная заучка! ;)

Марина Шведова – Beautiful

Яна примерила на себя образ известной певицы – люблю людей, которые не упускают свой шанс!

Яна Пушкарева – Young and Beautiful

В этом месте всплакнули все мамы...

Лара Поповченко – "Мама"

...все, кроме одной. У Лялиной мамы  слишком много дел!

Мама – самый лучший в мире друг

Второй выход Вики – абсолютно другой образ. Рок-н-рол жив!

Вика Тимофеева – "Can't Buy Me Love" (The Beatles)

Леля зажгла!

Леля Коньяр – "Тече вода"

Во время выступлений Яны, которые я видела недавно, меня не отпускала мысль: что же переживает эта девушка, когда поет? В такие моменты она воспринимается старше. Яне сейчас – 13 лет. Очень хочу ее слышать через 3-4 года.

Яна Вялова – Golden Eye ("007")

Экзамен в студии ОКей – это не оценки. Это повод показать и увидеть себя по-другому, бросить вызов, выйти на сцену соло и услышать не только аплодисменты, но и критику. 

Критики на этом экзамене было больше, чем на хореографии и сценической речи. Преподаватель по вокалу Татьяна Рыба – очень строгая в оценках и замечаниях. Но справедливая.
Вот несколько цитат:

• "Лиза, раскрывайся, будем из тебя делать звезду"
• "Лелю потише не сделаешь"
• "Не помнишь слова – поешь домашний адрес"

Грустно, конечно, что мальчишки не вышли. Вероятно, смелый десяток – это о девочках студии ОКей.

Смотришь на выступление юных артистов, и воображаешь, кем они станут, как себя покажут. То, как они работают сейчас, вызывает глубокое уважение. У каждого в глазах своя уникальная искра, и ясно лишь, что эти дети рискнут использовать свой шанс в жизни и обязательно поймают удачу! 

Студия ОКей. Хореография, сценическая речь – зачет (учебный год 2015-2016, декабрь)

Студия мюзиклу ОК на зачете по хореографии

Мне очень хотелось показать ребенку театр "изнутри", рабочий процесс. Если на репетицию прийти нельзя (актеры смущаются, они все же дети), то можно на открытое мероприятие.

Например, на зачет по хореографии и сценической речи в Театр-студию детского мюзикла О'Кей (чаще я называю "Студия ОКей" – ну сорри, если что не так).

Хореография 

Задача: самостоятельно подготовить образ в танце на 1-3 мин музыки.

История, либретто, пластика тела, раскрытие образа, сценарий, программная хореография – эта терминология просто для детей...

Не все названия образов я запомнила, но вот большинство:

• Рыбалка и русалка 
• Вода 
• Восточная красавица 
• Ливень 
• Попугай 
• Янка-обезьянка 
• Змея просыпается 
• Девочка с зонтиком 
• Лошадёнок, который хотел летать 
• Киара, встреча с миром 
• Девочка заблудилась
• Ноябрьский день

Леля в роли незадачливого рыбака

Танец Янка-обезьянка

Каково? Можете представить себя в роли воды? Или лошаденка? А они – могут, и убедительно.
 

Сценическая речь 

Задача: самостоятельно подготовить произведение (проза или стихи).

Стих о кошке

Мне запомнились больше всего:

• Белый цветок (притча) 
• Лина Костенко – Доля 
• Кошка Матрешка 
• Сыски-хыхки (Драгунский, Денискины рассказы) 
• Оборзевшие газели (по Чуковскому) 
• Сон. Будильник. Душ. Зарядка.

 Ульяна проникновенно читает Лину Костенко 

Финал 

Был "разбор полетов": хореограф Анаида Папян и руководитель студии Оксана Ковалева конструктивно критиковали студийцев.
И хвалили, поскольку было за что!
Говорили о многом: техника, пластика, волнение, перевоплощение, образ, задумка, поклон (оказывается, не принято по современному театральному этикету кланяться в пояс).
Я слушала, и все было понятно, никакой звездности или снисходительности. Чтоб меня всю жизнь так критиковали! ;)

И пару фраз Оксаны Ковалевой я записала дословно:

• "Мало переживала. Ты была выразительна, но мало переживала." 
• "Вы должны сделать все, чтобы зритель был счастлив!" 

Супер-финал (шутка)

У Русланы день рождения, пожелания от каждого

Руслана, день рождения, конфеты, капуста

День рождения у артистки Русланы, поздравления, пожелания, капуста и конфеты! Кто не знает, при чем тут капуста, спросите меня, я уже знаю. Я – театрал! :)

P.S. Заметка об экзамене по вокалу в студии ОКей – по ссылке

Выставка георгин в Ботаническом саду

Попала туда незапланированно: подруга была проездом в Киеве всего 1 день, хотелось что-то интересное показать, но это был понедельник. Почти все музеи-выставки закрыты.

Ботанический сад! Очень даже замечательный выбор: не каждый турист туда доедет, но там всегда хорошо.

Дальше необязательно о чем-то писать, можно просто смотреть.

Не могу сказать, что я прям уж так увлекаюсь цветочками, но тут все было на руку: и погода, и безлюдно (редкая удача в Ботсаду), и солнышко светило мягко.

Вот они, портреты георгин (по-украински "жоржини").

А это Nagano

Переезд Днепропетровск — Киев. Плюсы

Закат в Киеве. Снимок Маши

Переезд семьи — непростое мероприятие, даже если меняется место жительства в пределах страны. Страшно себе представить, с каким стрессом сталкиваются иммигрирующие семьи.
Трудности, с которыми мы столкнулись, переехав из Днепропетровска в Киев, я описала в предыдущей статье. Кажется, все совсем печально. Но мы до сих пор живем в Киеве.
Посчитаем плюсы?

1. Красивый вид из окна.
   Это самое большое преимущество нашего жилища в Киеве. В нашем любимом собственном доме мы видели только окошки соседей. Ну или соседский огородик.
2. Много-много зелени по всему Киеву.
   Город-парк, это правда. Не перестаешь этому удивляться ни зимой, ни летом. А уж весной и осенью какая красота!
3. Русановка — зона отдыха.
   До сих пор наслаждаюсь любой возможностью пройтись по нашему району. Это остров, поэтому тут особый микроклимат. Даже обилие машин по набережной не мешает.
4. Общественный транспорт.
   Не могу не поражаться, как хорошо он ходит, по сравнению с Днепропетровском. Автобусы, троллейбусы и метро — я их почти люблю (если сравнивать с маршрутками). Впрочем, маршрутки тоже отлично ходят. 
5. Такси.
   Пару раз мы попадали в ситуацию, когда невозможно было вызвать такси, но обычно вызываются быстро и стоят недорого.
6. Уровень среднего образования.
   Лизе очень повезло, что ее приняли в Русановский лицей. Допускаю, что в других школах не так радужно (пока не сталкивалась, не берусь сказать). Скажу только, что репетиторов у нее не было, только курсы в самом лицее, но вступительные тесты были сданы на очень достойном уровне.
   Маша успела поучиться в двух школах, обе школы очень хороши, по уровню обучения и по отношению к детям в самом заведении. 
7. Дворец школьника.
   Этому заведению я готова петь оды. Второй год возим туда Машу дважды в неделю. Полдня уходит, но оно того стоит.
8. Развлечения.
   Театры, концерты, выставки, музеи, ролледромы, аквапарки, кино: в любой день недели, на любой вкус. Очереди в театральной кассе и невозможность купить билет перед представлением меня поставили в тупик. Ничего, уже привыкли: билеты в театр берем заранее. 
9. Люди, киевляне.
   Это заметно только вначале, потом привыкаешь. Терпимые, спокойные, не лезущие со своими советами и нравоучениями -- их больше. Практически всегда мне с ребенком уступают место в метро — парни, девушки, мужчины, женщины — стараются пристроить мою школьницу и ее здоровенный рюкзак, даже если я сопротивляюсь. Упал шарфик — кто-то кинется поднять. Двери на входе в метро мужчины и молодые женщины удерживают, если видят, что идешь с ребенком. В школах (Лизиной и Машиной) очень уважительно относились к нашему переезду, никаких "понаехали" я никогда не слышала, даже в намеках. Я не идеализирую, вижу и иных людей, конечно. Но именно соотношение другое.
10. КПИ.
    Лиза учится в КПИ, очень довольна. Опять-таки, нас поразило отношение к студентам, с огромным уважением с первых дней в вузе. Но очень требовательно (пропуски тут не в почете, как и в былые времена).
11. Новые знакомства.
    Чаще всего в те самые знаменитые среды с Карполаном в УХП. Общаешься, слушаешь людей разных профессий, из разных сред и стран. Скучно не бывает.
12. Медицина.
    Не совсем плюс то, что пришлось искать разных специалистов. Но за тех Медиков, кого удалось найти, нужно держаться.
13. Горячая вода и отопление.
    Было тепло и жарко обе предыдущие зимы. В школе ребенок носил короткий рукавчик примерно до ноября или декабря. Не знаю, конечно, как будет этой зимой, прогнозов никто не строит.
14. Гости.
    Это не принято. У нас в гостях были только трое друзей (за 2,5 года). Встречаться принято в кафе, парках, на каких-то мероприятиях. Замечательный плюс, кстати говоря. Попили кофе или пива, поболтали и разошлись — никакого тебе мытья посуды после вечеринки.
15. Учеба.
    Самообразованием занимаются почти все и почти всегда, это норма жизни. Курсы, тренинги, семинары, конференции, лекции. Мы все сходили на курсы английского. Собираемся еще.
16. Спорт.

    

    Дворец школьника

    
    Спортзалы, фитнес-центры, бассейны, велодорожки очень распространены. Лично я обмениваю это великолепие регулярными прогулками, но старшая дочь занимается в спортзале.

Плюсов больше. А если бы пришлось переезжать в другую страну?

Переезд Днепропетровск — Киев. Минусы

Прогулка от Певчего поля до метро

Мы переехали в Киев в 2012 году, решение приняли 14 февраля 2012. Приехали 31 марта на своей машине с минимальным набором вещей, без детей. Остальное довозили, досылали и докупали позже. 31 марта не удалось снять квартиру (риэлтор подвел), переночевали у Карполана. 1 апреля сняли квартиру на Русановке.

Планировали забрать с собой только младшую, Машу. В итоге в мае решили переводить старшую, Лизу, в 11-й класс. Среднего ребенка, Владика, не трогали с переездом. В итоге, нас тут четверо "понаехавших".

Трудности, к которым мы не были готовы:

1. Детсад.
   В Днепропетровске у ребенка бабушки, дедушки. Чуть приболела, или нужно куда поехать — оставили с родственниками. В новом городе никаких родственников нет.
2. Стресс для старшего ребенка. 
   В Днепропетровске Лизой уже был выбран вуз, она училась в лицее при нем, и был понятный план на ближайшие несколько лет. Вдруг в мае перед выпускным классом решили все изменить.
3. Стресс для младшего ребенка.
   Маша настолько не прижилась на новом месте, что рвалась домой, в Днепропетровск, но через несколько дней там скучала по родителям. Возникли нешуточные проблемы, которые мы решали с психологом.
4. Съемная квартира после частного дома.
   Тут даже комментировать нечего. Со временем мы нашли позитив в этом: не хочется сидеть дома, мы стараемся как можно больше гулять и ездить.
5. Огромные расстояния по городу.
   Днепропетровск из одной крайней точки до другой можно пересечь минут за 40 на машине. Город немаленький, на двух берегах. В Киеве мне постоянно вспоминалась поговорка про бешеную корову, для которой 10 км не крюк.
   Спрашиваешь, как добраться, отвечают: да тут недалеко, там налево, тут направо. Это "недалеко" оборачивается 3-4 автобусными остановками. "До метро 15 минут" означает 30 минут моим быстрым шагом в кроссовках. Добраться куда-то по Киеву за 40 минут — это фантастически близко! Первые полгода я еще носила каблуки, потом поумнела.
6. Стоянка для машины.
   На Русановке с этим совсем плохо. 4 месяца оставляли, где получалось, потом стандарт: разбили стекло, утащили, что нашли.
7. Дефицит общения.
   Знакомых много, но рядом-то нет никого. На работе приятельствовать нельзя, поэтому среды У Хромого Пола стали спасением. 
8. Медицинское обслуживание.
   Да-да, я помню, что оно у нас бесплатное. Но многие из вас этим бесплатным пользуются? Вряд ли. Вот и мы не пользовались, но к кому обратиться, было непонятно. Не по всем вопросам будешь дергать друзей, да и если они посоветуют врача, то в своем районе (читай п. 5). Попробовали мы всякие варианты, смесь частной медицины и доплаченных врачей из поликлиники.  
9. Болезни из-за стресса.
   Возможно, все бы недуги нас догнали, даже не переезжай мы никуда, но стресс явно стал для них толчком.
10. Климат.
    Не ожидали, что настолько отличается климат. Каких-то 500 км, а разница в несколько градусов настолько значительна. Зима, снег, завалило — ух! Пришлось кое-что докупить из зимней одежды. Реально холоднее.
11. Незапланированные покупки.
    Микроволновка, чайник, утюг, пылесос, кровати, шкаф, вентилятор, куча посуды. Дежавю какое-то, зачем мы покупаем это снова?

На этом минусы заканчиваются. Продолжение с плюсами следует...